ご利用前にご確認ください
- お電話のおかけ間違いにご注意ください。
- ご予約の際は、「お名前、パーキングの場所、車種又は車両ナンバー、目的地」をお伺いしますので予めご準備下さい。
- ご予約状況により、一時的にご予約を停止する場合がございます。
- 無断キャンセル、遅刻は他のお客様のご迷惑となります。事前にご連絡ください。
- 当車両が予定時間に到着後お客様の遅刻などで１０分以上待機することになる場合はこちらの判断によりキャンセル扱いとなる場合がございます。
- お電話に複数回出られないお客さまに関してはこちらの判断によりキャンセル扱いとなります。
運転代行のご利用方法はこちら
以下の損害は補償の対象外となります
・傾斜により車体の下部が接触した損害
・通常走行時に車体の下部が接触した損害
・通常走行時に段差等によるホイール及びタイヤの損害
・駐車場から出庫する際、輪止めに接触した損害
・車の機能による故障
・飛び石等によるボディー及び窓ガラスの損害
・台風及び突風によるボディー及び窓ガラスの損害
・天災による損害
・その他運行に起因する不可抗力による事故
以下の項目はお断りさせて頂きます
・不整備車両
・特別な運転技術が必要な車両
・定員オーバー
・違法改造車
・車検切れの車両
・白タク行為（随伴車による移動）
・泥酔状態
・威圧的な態度
・暴力的な言動
・目的地までのルートにご協力いただけない場合
・お客様のお車だけを目的地に運ぶ行為
・その他ドライバーの判断により運転に支障をきたす恐れがある場合
弊社が特に悪質だと判断した場合はNGリストに登録します。NGリストに登録されますと、今後一切ご利用が出来なくなります。
反社会的勢力への対応に関わる基本方針
れおん運転代行（以下「当社」といいます。）は、適切かつ健全な運転代行サービスを行うにあたり、反社会的勢力に断固たる態度で対応し、関係を遮断するために、以下のとおり「反社会的勢力への対応にかかわる基本方針」を定めます。
1.取引を含めた一切の関係遮断
当社は、反社会的勢力排除に向けた社会的責任、および反社会的勢力により当役員、従業員等が受ける被害防止の重要性を十分認識し、反社会的勢力とは、取引関係を含めて一切の関係を持ちません。また、反社会的勢力による不当要求は断固として応じません。
2.組織としての対応
当社は、反社会的勢力に対しては、組織的な対応を行い、かつ組織全体で行動します。
3.裏取引や資金提供の禁止
当社は、反社会的勢力に対しては、資金提供や事実を隠蔽するための不適切・異例な取引、資金提供などの便宜供与を一切行いません。
4.外部専門機関との連携
当社は、反社会的勢力への対応に際し、適切な助言・協力を得ることができるよう、平素より警察、全国暴力追放運動推進センター、弁護士などの外部専門機関等との連携強化を図ります。
5.有事における民事および刑事の法的対応
当社は、反社会的勢力からの不当要求等に対しては、民事と刑事の両面から、 積極的に法的対応を行います。
